
共筑滿意消費 助推消費提速 陸豐市開展“3·15”國際消費者權(quán)益日系列活動
“共筑滿意消費 助推消費提速”。在第43個“3·15”國際消費者權(quán)益日到來之際,3月14日,我市舉行2025年“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳咨詢活動和銷毀假冒偽劣商品現(xiàn)場會,進(jìn)一步提高消費者維權(quán)意識,規(guī)范市場經(jīng)營秩序,推動社會誠信體系建設(shè)。市政府副市長葉君玉參加活動。
宣傳咨詢活動現(xiàn)場,人頭攢動,氣氛熱烈。工作人員設(shè)立了多個消費咨詢服務(wù)臺,發(fā)放宣傳手冊、展示假冒偽劣商品,面對面、零距離為市民群眾講解假冒偽劣商品的辨別方法,提高消費者的自我保護(hù)意識和依法維權(quán)能力。
市民 陳先生:我今天剛好看到家樓下有活動就過來參與一下,填寫了一些問卷,在今天的消費維權(quán)活動中我學(xué)到了一些在日常生活中的消費維權(quán)知識。 |
據(jù)了解,2024年,我市暢通消費維權(quán)渠道,充分發(fā)揮12315 消費維權(quán)作用,共接收消費者投訴、舉報2000余件,為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失約102萬元,發(fā)展“放心消費承諾單位”104家和“線下無理由承諾單位”18家,有力地維護(hù)消費者的合法權(quán)益,營造濃厚的誠信經(jīng)營氛圍。
市市場監(jiān)督管理局黨組成員 陳少華:“滿意消費”的基礎(chǔ)是維權(quán)渠道暢通、糾紛化解高效。在此我們提醒廣大市民:購物消費請留存證據(jù)、理性發(fā)聲,歡迎撥打 12315、12345熱線,讓我們攜手同心共筑滿意消費環(huán)境。 |
近年來,我市致力于構(gòu)建消費維權(quán)共建共治共享新格局,推動企業(yè)入駐全國在線調(diào)解平臺,消費者足不出戶即可與企業(yè)“面對面”協(xié)商,倒逼經(jīng)營主體履行消費維權(quán)主體責(zé)任。此外,積極為消費者發(fā)布相關(guān)消費提示、“避坑指南”等,營造放心安全的消費環(huán)境,讓消費者從“放心”邁向“滿意”。
市市場監(jiān)督管理局黨組成員陳少華:下一步,我們將重點推進(jìn)“滿意消費承諾”再升級,鼓勵商家承諾“七日無理由退換”“質(zhì)量問題先行賠付”;“維權(quán)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”再下沉,加強社區(qū)鄉(xiāng)村的消費維權(quán)宣傳力度,推進(jìn)基層維權(quán)無障礙,為陸豐高質(zhì)量發(fā)展增添“幸福成色”。 |
融媒記者:許仕鍵 葉珊貝
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